Kargo politikası
Kargo Politikası
Kargo Süreci
AURAS Bitkisel olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz.
- Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
- 15:00 sonrası ve hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla Türkiye'nin her yerine ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve hava koşullarına bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza iletilir.
Kargonuzun durumunu bu takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı Teslimatlar
Paketinizi teslim alırken dış ambalajında hasar bulunması durumunda lütfen kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı düzenleyiniz.
Tutanaksız teslim alınan gönderilerde oluşabilecek hasarlar konusunda işlem yapılması mümkün olmayabilir.
İletişim
Kargo süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.